La evaluación del clima organizacional permite conocer como es
percibida la empresa por sus trabajadores; logrando identificar las fortalezas
o aspectos bien valorados de la cultura organizacional, así como identificar
las fuentes de insatisfacción que contribuyen al desarrollo de actitudes
negativas frente a la organización.
Una buena evaluación de clima permite:
- Evaluar las fuentes de conflicto, de estrés o de insatisfacción que contribuyen al desarrollo de actitudes negativas frente a la organización.
- Brindar las bases para la planificación e intervención de medidas orientadas a la mejora de la calidad de vida, la productividad del trabajo, la armonía en las relaciones interpersonales y el desarrollo de la eficiencia de la organización a corto, mediano o largo plazo.
- Realizar seguimiento oportuno al desarrollo de la organización y prever los problemas antes que generen consecuencias que afecten la productividad o el ambiente laboral.
¿Cómo medir el clima organizacional?
Se
puede hacer de diversas formas, pero la más extendida es a través de encuestas
de clima laboral. A través de una sencilla herramienta como un cuestionario, se
puede testar ”clima” o sentir de una organización en un momento dado. La
información recogida a través de la encuesta, siempre que ésta se confeccione y
se lleve acabo adecuadamente, permite obtener un conocimiento interno de la
propia compañía que ningún asesor externo podrá nunca facilitar.
Algunos aspectos que se pretenden evaluar son los
siguientes:
Independencia: mide el grado de autonomía de las personas en la
ejecución de sus tareas habituales.
Condiciones físicas: contemplan las características medioambientales en
las que se desarrolla el trabajo; la iluminación, el sonido, la distribución de
los espacios, la ubicación (situación) de las personas, los utensilios,
etcétera.
Liderazgo: mide la capacidad de los líderes para relacionarse con sus
colaboradores. Un liderazgo que es flexible ante las múltiples situaciones
laborales que se presentan, y que ofrece un trato a la medida de cada
colaborador, genera un clima de trabajo positivo que es coherente con la misión
de la empresa y que permite y fomenta el éxito.
Relaciones: esta escala evalúa tanto los
aspectos cualitativos como los cuantitativos en el ámbito de las relaciones.
Con los resultados obtenidos se diseñan "sociogramas" que reflejan:
la cantidad de relaciones que se establecen; el número de amistades; quiénes no
se relacionan nunca aunque trabajen codo con codo; la cohesión entre los
diferentes subgrupos, etcétera. El grado de madurez, el respeto, la manera de
comunicarse unos con otros, la colaboración o la falta de compañerismo, la
confianza, todo ello son aspectos de suma importancia. La calidad en las
relaciones humanas dentro de una empresa es percibida por los clientes.
Implicación: es el grado de entrega de los empleados hacia su empresa.
Se da el escapismo, el absentismo o la dejadez. Es muy importante saber que no
hay implicación sin un liderazgo eficiente y sin unas condiciones laborales
aceptables.
Organización: La organización hace referencia a si existen o no métodos
operativos y establecidos de organización del trabajo. Se debe definir si se va
a trabajar mediante procesos productivos, por inercia, por las urgencias del
momento o aisladamente.
Reconocimiento: Se trata de averiguar si la empresa tiene un sistema de
reconocimiento del trabajo bien hecho. En el área comercial, el reconocimiento
se utiliza como instrumento para crear un espíritu combativo entre los
vendedores, por ejemplo estableciendo premios anuales para los mejores.
Remuneraciones: El sistema de remuneración es fundamental. Los salarios
medios y bajos con carácter fijo no contribuyen al buen clima laboral, porque
no permiten una valoración de las mejoras ni de los resultados.
Igualdad: Es un valor que mide si todos los miembros de la empresa son
tratados con criterios justos. La escala permite observar si existe algún tipo
de discriminación. El amiguismo, el enchufismo y la falta de criterio ponen en
peligro el ambiente de trabajo sembrando la desconfianza.
Otros factores: Hay otros factores que influyen en el clima laboral: la
formación, las expectativas de promoción, la seguridad en el empleo, los
horarios, los servicios médicos, etcétera.
Fuentes:
Fuentes:
Un buen clima laboral aplicado en las organizaciones puede mejorar el desenvolvimiento de la persona e inclusive realizar un mejor trabajo, dado a que trabaja con gusto, esto se percibe al añadir al clima reconocimiento de tu personal, igualdad de trato y que sea considerado dentro del equipo de trabajo
ResponderBorrarUn buen clima laboral aplicado en las organizaciones puede mejorar el desenvolvimiento de la persona e inclusive realizar un mejor trabajo, dado a que trabaja con gusto, esto se percibe al añadir al clima reconocimiento de tu personal, igualdad de trato y que sea considerado dentro del equipo de trabajo
ResponderBorrarEl clima laboral es importante en toda organización ya que permite identificar como el trabajador se siente laborando, y si se siente bien permite el crecimiento y desarrollo no tan solo del personal si no de la organización.
ResponderBorrarEn Perú se tiene un reconocimiento a las organizaciones como es el Great place to work.