La Cultura y el Clima Organizacional

El clima y la cultura organizacional constituyen dos componentes de esencial importancia para la elevación de la productividad laboral. El clima organizacional es un componente esencial del proceso de socialización del conocimiento y la cultura.

 

Cultura Organizacional

El clima organizacional ejerce una significativa influencia en la cultura organizacional. Esta comprende el patrón general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de una organización. Los miembros de la organización determinan un gran parte su cultura y, en este sentido, el clima organizacional ejerce una influencia directa porque las percepciones de los individuos determinan sustancialmente los mitos, creencias, valores, conductas que conforman la cultura de la organización.

Relación entre Clima Organizacional y Satisfacción Laboral

El clima puede tener influencias significativas sobre algunos resultados y variables, tales como el rendimiento, la tasa de adsentismo y sobre algunas experiencias laborales como la satisfacción.

Diferentes estudios transversales han ofrecido resultados que indican que las percepciones individuales de clima presentan relacion significativas con la satisfacción laboral y diferentes dimensiones de la misma: el conflicto, la ambiguedad y la sobregarca de rol, el bienestar afectivo, el compromiso organizacional, y, la propensión al abandono.

Modelos de Clima Organizacional

Existen distintos modelos, centrados en niveles diferentes, individual, grupal u organizacional, o bien integradores de niveles con lo que, consecuentemente, aumenta la complejidad y la generalidad del modelo.

Tipos de Modelos

Se puede distinguir tres clases de modelos de clima: aditivos, meditadores e interactivos. (Chan, 1998).

1. Modelos aditivos: Son los más simples, fáciles de utilizar y abundantes en la literatura. Asumen que cada variable influye separada pero directa y acumulativamente en los resultados. Su limitación básica reside en tratar de modo independiente lo que en la realidad está altamente interrelacionado, imposibilitando captar relaciones multinivel y de nivel cruzado.

Diagnóstico del Clima Organizacional

A continuación se enumerará una lista que muestra algunos de los resultados que se pueden esperar de las diferentes intervenciones del Diagnóstico Organizacional:

1. Retroalimentación. Eso se refiere al aprendizaje de nuevos datos acerca de uno mismo, de los demás, de los procesos de grupo o de la dinámica organizacional - datos que antes la persona no tomaba en cuenta en una forma activa. La retroalimentación se refiere a las actividades y los procesos que reflejan una imagen objetiva del mundo real. La conciencia de esa nueva información puede ser conducente al cambio si la retroalimentación no es amenazadora. La retroalimentación es prominente en intervenciones como consultoría de procesos, reflejo de la organización, capacitación en sensibilidad, orientación y consejo, y retroalimentación de encuestas. 

Clasificación del Clima Organizacional

Las percepciones situacionales sobre el clima organizacional, pueden ser clasificadas atendiendo a tres criterios: nivel, tipo y tipologías. A continuación se presentarán los distintos climas que puedan definirse a partir de los criterios mencionados.

1. Nivel descriptivo: Cuando las opiniones son divulgadas por los individuos, cada declaración hecha se refiere a un nivel sobre el cual la persona informa. Por nivel del clima se entiende el nivel del referente al que aluden las descripciones del individuo. Estas descripciones pueden referirse a contextos sociales de diferente nivel: micro, medio y macro. como ejemplo del equipo de trabajo, del departamento y de la organización. Así se puede hablar de clima del grupo de trabajo, clima departamental y clima organizacional; sin embargo si la organización sobrepasa el número de personas que efectivamente pueden comunicarse y/o relacionarse de forma habitual no existe un clima organizacional sino varios dependiendo del número de grupos de trabajo existentes.

¿Se puede medir el Clima Organizacional?

La evaluación del clima organizacional permite conocer como es percibida la empresa por sus trabajadores; logrando identificar las fortalezas o aspectos bien valorados de la cultura organizacional, así como identificar las fuentes de insatisfacción que contribuyen al desarrollo de actitudes negativas frente a la organización.

Una buena evaluación de clima permite:

•  Evaluar las fuentes de conflicto, de estrés o de insatisfacción que contribuyen al desarrollo de actitudes negativas frente a la organización.
•  Brindar las bases para la planificación e intervención de medidas orientadas a la mejora de la calidad de vida, la productividad del trabajo, la armonía en las relaciones interpersonales y el desarrollo de la eficiencia de la organización a corto, mediano o largo plazo.

Tipos de Clima Organizacional según Likert

-       Clima de tipo autoritario: Sistema l Autoritarismo explotador

En este tipo de clima la dirección no tiene confianza en sus empleados. La mayor parte delas decisiones y de los objetivos se toman en la cima de la organización y se distribuyen según una función puramente descendente. Los empleados tienen que trabajar dentro de una atmosfera de miedo, de castigos, de amenazas, ocasionalmente de recompensas, y la satisfacción de las necesidades permanece en los niveles psicológicos y de seguridad. Este tipo de clima presenta un ambiente estable y aleatorio en el que la comunicación de la dirección con sus empleados no existe más que en forma de directrices y de instrucciones específicas.